Bilingue par défaut
Les parcours en français canadien et en anglais sont configurés et testés pour votre entreprise, y compris l’accueil, le vocabulaire et les règles de transfert approuvés.
Système téléphonique IA pour les entreprises en croissanceLa réceptionniste virtuelle IA
La réceptionniste virtuelle IA
qui répond à chaque appel
VocalOps répond en français ou en anglais, comprend la demande, prend rendez-vous ou transfère l’appel, puis consigne un résultat clair pour votre équipe.
Conçu au Québec
Données hébergées au Canada
Un résultat clair après chaque appel
Bilingue
Français + anglais
Sans attente
Appels simultanés
V
Exemple d’appel entrant
+1 (514) 555-0192 · Montréal
Simulation
Résumé en direct
Appelant
Travail
Adresse
Langue
Conçu pour les entreprises à
Montréal·Toronto·Québec·Vancouver·Calgary·Ottawa·Halifax·Winnipeg·Edmonton·Montréal·Toronto·Québec·Vancouver·Calgary·Ottawa·Halifax·Winnipeg·Edmonton·
Toujours actif
Gestion d'appels pour les entreprises à travers le Canada
24/7
Disponibilité
Bilingue
Français + anglais
Sans attente
Appels simultanés
Canada
Hébergement des données
Votre portail d'entreprise
Voyez exactement ce que votre équipe verrait
Chaque client VocalOps reçoit un portail en direct : les appels en temps réel, les transcriptions, les urgences, les demandes et un CRM synchronisé avec vos systèmes. Cliquez partout — celui-ci contient des données fictives.
app.vocalops.ca
Démo interactive
Tableau de bord
jeudi 2 juillet · vs 7 jours précédents
👋︎ Bon après-midi, Julie!
11 appels traités, 6 nouvelles demandes à réviser.
+12 %
Appels cette semaine
46
+3 %
Minutes utilisées
132 / 500
+11 %
Durée moyenne
1:22
Analytique
vs 7 jours précédents
26 juin27 juin28 juin29 juin30 juin1 juill.2 juill.
Nouveau depuis votre dernière visite 6
Sophie GagnonDemande client12 h 46
Souhaite prendre rendez-vous pour des travaux dans sa salle de bain — libre jeudi ou vendredi matin.
Éric RoyDemande client12 h 45
A besoin d'un plombier pour des vannes. Client connu — historique tiré de votre ERP.
Martin CôtéDemande client12 h 43
A manqué un appel de votre équipe et souhaite être rappelé.
Vrai produit, données fictives. Votre portail est configuré pour vous lors de l'intégration — rien à installer de votre côté.
Fonctionnalités
Automatisez chaque interaction
VocalOps transforme chaque appel en information structurée et exploitable — un agent vocal qui travaille comme votre entreprise.
Personnalisé pour votre entreprise
Entraîné sur vos services, vos règles de prix et votre vocabulaire. Il répond comme votre meilleur employé — parce qu'il est configuré avec eux.
Branché sur votre ERP
Synchronisation bidirectionnelle avec votre ERP, votre CRM et vos outils d'horaire. Chaque appel aboutit dans les systèmes que vous utilisez déjà.
Ce que VocalOps peut faire
Un agent téléphonique. Configuré pour chaque appel.
Explorez comment VocalOps répond, qualifie, prend rendez-vous, soutient vos clients et couvre vos appels hors des heures.
24/7Français + anglais Configuré pour vous
01
Réceptionniste virtuelle IA
Un accueil bilingue qui répond, comprend la demande et donne une première impression professionnelle.
Découvrir02
Agent téléphonique IA
Un agent vocal configuré avec vos scénarios, votre ton et les règles qui font rouler votre entreprise.
Découvrir03
Service de réponse téléphonique automatisé
Chaque appel est décroché, qualifié et transmis avec un résultat clair pour votre équipe.
Découvrir04
Prise de rendez-vous téléphonique automatisée
Transformez les appels qualifiés en rendez-vous inscrits directement dans votre horaire.
Découvrir05
Service de réponse téléphonique hors heures
Restez disponible le soir, la nuit et la fin de semaine sans garder une personne au téléphone.
Découvrir06
Agent téléphonique IA pour le service client
Répondez aux demandes courantes, retrouvez le bon contexte et transférez les exceptions à votre équipe.
DécouvrirIntégration ERP & CRM
Un agent qui connaît déjà vos clients
VocalOps ne fait pas que répondre — il se branche sur les systèmes qui font rouler votre entreprise. Historique client, équipements, factures et horaires circulent dans les deux sens, pour des appels traités avec tout le contexte.
Synchronisation automatique
Les nouveaux appelants deviennent des contacts CRM. Les rendez-vous tombent dans votre horaire. Aucune double saisie — ça reste synchronisé, point.
Du contexte à chaque appel
L'agent reconnaît les clients existants et tire leur historique, garanties et factures ouvertes de votre ERP — avant la deuxième phrase.
Vos données, vos règles
Vous choisissez exactement ce qui se synchronise et ce que l'agent peut dire. Lecture seule ou écriture complète, par champ, par système.
Sync bidirectionnelle
Acomba QuickBooks Sage Jobber ServiceTitan API sur mesure
Contexte injecté en direct
« Je vois que votre chauffe-eau a été installé en 2022 et qu'il est encore sous garantie — je classe cet appel comme un appel de garantie. »
Votre accueil, votre voix
Messages d'accueil, ton et vocabulaire sur mesure — en français, en anglais ou les deux. Vos clients entendent votre entreprise, pas un robot générique.
Vos règles d'affaires
Chemins d'escalade, horaires de garde, territoires desservis, règles de réservation. On configure l'agent autour de votre vraie façon d'opérer.
Entraîné sur vos connaissances
Listes de prix, documents de service, politiques — l'agent répond à partir de votre base de connaissances, et rien d'autre.
Comment ça fonctionne
De la sonnerie au résumé en quelques secondes
Vous restez concentré sur votre travail. VocalOps s'occupe du téléphone.
01
Le client appelle votre numéro
VocalOps répond selon la couverture et les règles de routage confirmées pour votre numéro, sans envoyer les appels courants vers un menu de boîte vocale.
02
L'IA gère la conversation
Pose les bonnes questions, tire l'historique de l'appelant de votre ERP et détermine l'urgence. Transfert en direct quand ça compte.
03
Tout aboutit dans votre portail
Résumé, transcription, demande et fiche CRM — synchronisés avec vos systèmes quelques secondes après l'appel.
Forfaits
Choisissez votre niveau d'intégration
Chaque entreprise est différente — on ne vend pas du mur-à-mur. Choisissez jusqu'où VocalOps doit se brancher sur vos opérations, et on le précise avec vous.
Essentiel
Niveau 1 · Autonome
400 $CAD / mois
Une réponse téléphonique IA bilingue pour les équipes qui veulent une couverture fiable sans flux connecté à leurs systèmes d’affaires.
- Réponse bilingue 24/7
- Résumés, transcriptions et sentiment
- Portail d'entreprise et tableau de bord
- Transfert en direct à votre équipe
- Signalement des urgences
Intégré
Connecté
Niveau 2 · Intégré
500 $CAD / mois
VocalOps synchronisé avec votre ERP, votre CRM et votre calendrier. L'agent connaît vos clients et réserve de vrais rendez-vous.
- Tout du forfait Essentiel
- Sync bidirectionnelle ERP / CRM
- Reconnaissance des appelants et contexte
- Réservation directe dans votre horaire
- Automatisations et suivis
Sur mesure
Niveau 3 · Personnalisé
Sur mesure
Un déploiement entièrement personnalisé : flux de travail sur mesure, multi-sites et intégrations bâties pour vous.
- Tout du forfait Connecté
- Flux de travail et API sur mesure
- Routage multi-sites et multi-équipes
- Rapports en marque blanche
- Ingénieur d'intégration dédié
Ce qui est inclusEssentielConnectéSur mesure
Réponse bilingue 24/7
Portail d'entreprise et analytique
Transfert en direct et urgences
Sync bidirectionnelle ERP / CRM—
Reconnaissance des appelants et contexte—
Réservation dans votre horaire—
Flux de travail et API sur mesure——
Ingénieur d'intégration dédié——
Essentiel est à 400 $ CA/mois, Connecté à 500 $ CA/mois et Sur mesure est tarifé sur devis. L’utilisation, la téléphonie, les intégrations, les taxes et les modalités sont confirmées dans votre proposition écrite.
Secteurs
Conçu autour de votre façon de travailler
L'agent est configuré avec le vocabulaire de votre métier, vos règles d'urgence et votre flux de réservation — pas un script générique.
Plomberie
Tuyau éclaté à 2 h du matin? Répondu, trié, dépêché.
Voir le parcours d’appelÉlectricité & CVC
Tri des urgences et pointes saisonnières, sans stress.
Voir le parcours d’appelExtermination
Appelants paniqués, discrétion, réservation le jour même.
Voir le parcours d’appelFirmes de génie
Qualifie les appels d'offres et route vers le bon associé.
Voir le parcours d’appelCabinets d'avocats
Prise de mandat confidentielle, urgences signalées.
Voir le parcours d’appelRestaurants
Réservations, groupes et commandes — pendant le service.
Voir le parcours d’appelCliniques & dentaire
Rendez-vous administratifs, rappels et transfert clinique selon des limites approuvées.
Voir le parcours d’appelVotre entreprise
Si votre téléphone sonne, VocalOps peut être configuré pour ça.
Voir le parcours d’appelSecteurs
Vous ne voyez pas votre secteur?
L'agent est personnalisé par entreprise — vocabulaire, règles, intégrations. Si vos clients vous appellent, on peut le bâtir.
Sécurité et conformité
Des contrôles de confidentialité conçus pour les entreprises canadiennes.
VocalOps privilégie l’hébergement des données au Canada et documente les flux, accès et durées applicables à chaque déploiement. Votre entreprise valide ses propres obligations avant la mise en service.
Hébergement canadien Documentation sur demande Accès contrôlés Français + anglais
Résidence des données à confirmer
Les données du service sont hébergées au Canada. Les emplacements exacts des composants et intégrations applicables sont confirmés pendant la revue de sécurité.
LPRPDE et Loi 25
Le déploiement est cadré pour soutenir les obligations canadiennes de confidentialité. Aucun outil ne rend une entreprise conforme à lui seul.
Accès et sécurité documentés
Les permissions, flux, mesures de protection et solutions de repli sont examinés selon les données et outils connectés.
Pratiques de données transparentes
Vous êtes propriétaire de vos données. Nous fournissons des politiques claires sur ce que nous collectons, comment c'est utilisé, et facilitons l'exportation ou la suppression à tout moment.
FAQ
Vos questions, nos réponses.
Toujours curieux ? Notre équipe répond en quelques heures.
Parlez-nous →Combien de temps prend la configuration?
Le délai dépend des scénarios, des règles, des intégrations et de la validation. Nous confirmons un échéancier après le cadrage.
Avec quels ERP et CRM vous intégrez-vous?
La compatibilité dépend de la version, de l’API, des permissions et des actions requises. Nous validons chaque lecture et écriture avant de présenter une intégration comme prise en charge.
Puis-je garder mon numéro existant?
Absolument. VocalOps fonctionne avec votre numéro actuel via le transfert d'appels — rien ne change pour vos clients.
Quelles langues sont supportées?
VocalOps est configuré et testé en français canadien et en anglais. Toute autre langue doit être confirmée pendant le cadrage.
Les appelants sauront-ils que c'est une IA?
Ça sonne comme une réceptionniste naturelle et professionnelle — pas un menu vocal. Vous pouvez divulguer l'usage de l'IA dans l'accueil si vous préférez.
Combien ça coûte?
Le forfait Essentiel est à 400 $ CA par mois, Connecté à 500 $ CA par mois et Sur mesure est tarifé sur devis. L’utilisation, les intégrations, les taxes et les dépassements éventuels sont confirmés par écrit.
Prêt à ne plus jamais manquer un appel?
Réservez une démo de 20 minutes. On vous montre le portail, on cartographie vos parcours et on documente le périmètre, le prix et les prochaines étapes proposés.